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安心かつ信頼できる販売店情報

株式会社視聴覚センター

sichoukaku1

所在地

〒860-0863
熊本県熊本市坪井4丁目9-26(google map

TEL 096-344-0101
FAX

096-344-7847

ホームページ  無し
敷地面積 15坪
業務経歴 66年
店員数 4名

店長 太田 泰典

shichoukaku oota

店長の補聴器業務経歴

1989年 株式会社視聴覚センターで販売に従事開始
2007年 医療機器販売管理者修了
   
   

販売店の特徴情報

顧客の主訴 ●詳細に把握する 〇一般的に参考にする 〇参考にしない
コンサルテーション(問診) ●30分以上 〇30分以下
聴力測定 ●気道値 ●骨導値 ●UCL ●語音(67S) ●3音節単語  〇その他  
補聴器認定技能者 ●いる 〇いない
試聴期間 〇無設定、原則 ●2週間以内 〇1か月以内 〇3ヵ月以内 〇無制限
連携する耳鼻科 ●いる 〇いない
平均微調整回数 ●5回以下 〇5~10回 〇10回以上
取扱いメーカー 〇2メーカー以下 ●3メーカー以上
顧客の自宅訪問 ●可 〇不可
補聴器関連製品の販売 〇しない ●する
(製品名:自立コム製品・クイックエイド・乾燥機・イーグルバックミニ)
既存顧客数 〇1,000人未満 〇1,000人~3,000未満 ●3,000人以上
当店について

 【はじめての補聴器】サイトの主宰者から店長がインタビューを受けました。

 

質問:補聴器販売の仕事をはじめられた理由は何ですか?
回答:幼いころ、大好きな祖母は耳が遠くて、聞こえに不自由していましたし、家族の皆が大変でした。当時、どうにかして聞こえるようにしてあげたいと思っていたものでした。大人になって、偶然補聴器を知り、小さい頃の気持ちが蘇ってこの道を選びました。

 

質問:アナログ補聴器と比較してデジタル補聴器の長所と短所は何ですか?
回答:長所は、ハウリング(補聴器を耳につけているときに音漏れしてピーピーなる音)を抑制する機能が向上し、周りの方に迷惑をかけることが少なくなったことや、騒音下での会話の聞き取りを良くする機能が進化したことです。短所を上げるとすれば、私たちがお客様の補聴器を調整するときに、パソコンやその他の機器及及びたくさんのケーブルが必要になることです。簡単ではないと思いますが、全メーカーが共通の機器やケーブルにしてくれることを期待します。

 

質問:デジタル補聴器は様々な調整が出来ますが限界もあります。その中で最も苦労さている事や状況は何ですか?
回答:「音は聞こえるが何を言っているのかわかりません。」と言われる場合があります。特に言葉の明瞭度が著しく低下されているお客様の場合、いろいろ調整をしても、お客様の期待通りに明瞭度が上がらない場合もあります。少しでも補聴器装用効果を上げることができるように努めていますが、決定的な解決策は見いだせていません。

 

質問:補聴器を着けたくないと思っているご本人を家族が連れてこられた時に、ご本人にはどのような対応をされていますか?
回答:ご本人の聞こえの程度がご家族の皆さんと比べてどの程度差があるのか認識をして頂き、さらにご家族がどれくらい不自由されているのかをご本人にお伝えします。それでも、ご本人に補聴器を使用する気持ちが起こらない場合は、使用しようという気持ちがおきましたらご来店くださいとお伝えして、しばらく様子を見て頂くようにしています。

 

質問:他店購入の方で、音は聞こえる、言葉が分らないと指摘されるお客様へどのような対応をされていますか?
回答:現在使用されている補聴器の状態がご自身にとって適正かどうかをまず調べます。そのうえで可能な微調整を試みますが、場合によっては、補聴器から聞こえてくる声だけでは十分理解できない方もおられます。その場合には、補聴器から聞こえる声と、話をされている方の唇の動きで話の内容を理解するようにお伝えしています。また、ご家族の皆さまには、少しゆっくり、そして口元を見せて話しかけて頂くようにお願いしています。

 

質問:騒がしい環境(居酒屋、集会所等)での会話が聞き取れないと訴える方に対し、どのような対策を取っておられますか?
回答:話をしている人を正面にして話を聞くこと、両耳装用の効果を説明して理解しえもらうこと、さらに騒がしい環境下で雑音を抑制し、会話を聞き取りやすくする補聴器をお勧めするようにしています。

 

質問:購入後にお客様が抱える3つの課題(ハウリング・電池の取扱い・耳垢)についてどの様な対策を取っておられますか?
回答:
ハウリング :補聴器若しくは耳栓が外耳道にしっかり収まっているかを調べ、収まっていない場合は出来るようになるまで練習をして頂きます。また、価格にもよりますが、ハウリングを抑制する機能が付いた補聴器をお勧めしています。

電池の取扱い:電池の取り扱いはお渡し時に、交換のやり方を説明し、ご自身で体験して頂いています。小さい電池サイズの場合、電池交換がうまく出来ない方もおられますので、その場合は、比較的大きいサイズの電池を使用する補聴器をお勧めしています。

耳垢    :補聴器を販売するときや再来店されたときに、ブラシやティッシュを使用した耳垢掃除の方法を説明し、ご自身で実践してもらっています。さらに、ご来店の際は、必ずお掃除と耳垢ガードの交換を行っています。

 

質問:貴店のPRされたいことは?
回答:お客様が気楽にご来店できる販売店でありたいと思っています。また、ご来店が難しい方の為に、ご自宅への訪問も行っていますのでご利用頂きたいと思います。

 

症例情報
キャンペーン情報

 

一般情報

【上熊本】-エネルギッシュな藤崎宮例大祭! 

5日間にわたって繰り広げられる藤崎八幡宮の秋季大祭。最大の呼び物は、神輿に兵士と飾り馬が付き従って市内を練り歩く奉納行列です。揃いの半纏をまとった勢子たちの威勢のよい「ドーカイ、ドーカイ」の掛け声や、けたたましいラッパや太鼓などの鳴り物。飾り馬のいななきで、市内は一気にお祭りモードに変わります。その盛り上がりに戦後、占領軍が禁止しようとしたほど。

火山が多いことから「火の国」、転じて「肥の国」肥後と呼ばれた熊本。平成24年の4月1日から熊本市は政令指定都市に移行した大都会です。昨年の地震で被害を受けた日本三大名城である熊本城、水前寺公園の落ち着いたたたずまいや、立ち並ぶビル、そんな静的な表情とは好対照な、猛々しいけれど活力にみちた祭りは、人々や文化がうちに秘めたエネルギーの大きさを垣間見せてくれます。

 

自然、歴史、食文化溢れる、豊穣の県【熊本】!

くまモンブームから一躍注目されている熊本県。昔は「火の国(肥の国)」とも呼ばれ、「肥後もっこす」の県人気質から頑固一徹の県の様な印象を受けがちですが、現実は、見どころも食べどころもたくさんあって、すべての面で豊穣感があふれる素晴らしい県です。

世界最大級のカルデラを誇る「阿蘇くじゅう国立公園」と大小120の島からなる「雲仙天草国立公園」の2つの国立公園を持ち、有明海は沖合まで干拓が続き、希少動物や海産物の宝庫も抱えています。九州の真ん中に位置し、山あり海ありの美しい景観に富んだ地形が訪れる観光客をお迎えします。

加藤清正やそれに続く細川藩肥後54万石の歴史と伝統がいたるところに息づき、訪れる人たちの興味を失わせることはありません。温暖な平野から山間部の寒冷な気候まで、幅広く豊かな自然を生かした農林水産業も盛んです。例えば、スイカ、トマト、イチゴ、い草、車エビなどの生産量は日本でもトップクラスです。豊富な食材を使った郷土料理もたくさんあって観光客は迷うのではないでしょうか?

もう一つ注目したいのは、熊本県が地下水の国でもあることです。人口74万人の熊本市は、上水道に流れる水をほぼ100%地下水で賄っており、世界でも稀な地下水都市なのです。阿蘇山に降り注いだ雨は、これまでの阿蘇山の噴火で堆積した水が浸透しやすい熊本の地層を経由して、約20年かけて熊本市に達します。その間、水は浄化され、さらにミネラル分も溶け込んで、体にやさし天然水になるのです。

尚、1年半前に震度7の地震を2回も経験しました。現在もその爪痕が多く残る中、みんな以前の美しい熊本に戻るために、前を向き復旧に力を合わせている現況です。たくさんの方々に来ていただきますと、私たちもさらに力が湧いてきますので、ぜひお越し頂きたいと思います!

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連携する耳鼻咽喉科医情報

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