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補聴器に関連した投書箱SUGGESTION BOX

販売者の対応について

カテゴリ: 販売者の対応について

販売者の対応について

客番号:1711181

性別:男性

年齢:61歳

訪問先:眼鏡兼業店

都道府県:神奈川県

内容:聞こえが悪くなった自覚があるので、最寄りのお店に行き、補聴器の価格と製品内容の説明をお願いした。こちらの予算が限られていることは最初に話したのに、複数のメーカーの高い製品ばかり説明するので、いやになって帰ってきた。もっと幅広く説明してくれる販売店に行ってみようと思う。

販売者の対応について

カテゴリ: 販売者の対応について

販売者の対応について

顧客番号:1708251

性別  :女性

年齢  :不明

訪問先 :補聴器販売店

都道府県:埼玉県

内容  :最近聞こえが悪くなったのを感じたので、最寄りの耳鼻科に行ったら、補聴器を考えた方が良いと言われ、先生に紹介された補聴器店に行きました。聴力を測ったうえで、結果に対する説明もなく、すぐに両方の耳穴の型を取ると言われて驚き、今日は別な用事があるので時間があるときに来ますと理由をつけて帰ってきました。自分の聞こえの状態がどの程度なのか納得の行く説明をしてもらいたいです。

 

販売店の対応について

カテゴリ: 販売者の対応について

販売店の対応について

顧客番号:170701

性別  :男性

年齢  :不詳

訪問先 :眼鏡兼業店

都道府県:東京都

内容  :

先日試聴貸出しの新聞チラシが入っていたので最寄りの眼鏡兼業店に行った。補聴器の貸出しについて聞いたところ、貸出し用は両耳で30万円から、充電式は両耳で100万円と説明された。店内にあるカタログには片耳5万円位からの製品も記載されているので、もっと安いものはないか聞いてみたが、このお店には無いとのことだった。すごく高いものを買わされそうな不安を感じたので早々にお店を退出した。何処でもこのような対応なのだろうか?

補聴器の購入、調整、アフターケアなどで経験された悩みや問題の内容をお聞かせください。

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